Adatvédelmi szabályzatunk

A Posido Casino (üzemeltető: NovaForge Ltd, licenc: ALSI-152436011-FI2, Anjouan Gaming Authority) ezen oldalon részletezzük, milyen személyes adatokat kezelünk a posido-magyar.com domainen, milyen célból, mennyi ideig, és milyen jogszabályi keretben. A szabályzat a GDPR (2016/679 EU rendelet) elvei szerint készült.

Milyen adatokat gyűjtünk

Kezelt adatkategóriák

A regisztráció, a játék és a kifizetések lebonyolítása során az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazoló dokumentumok: személyi igazolvány, útlevél, bankszámlakivonat vagy közüzemi számla a KYC-ellenőrzéshez
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tételő és nyereményelőzmények (HUF, EUR, BTC és egyéb támogatott devizák esetén)
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, bejelentkezési időpontok
• Játékviselkedési adatok: játszott játékok,_session-időtartam, fogadási mintázatok a felelős játék figyeléséhez
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések elfogadása vagy elutasítása

Hogyan használjuk fel

Feldolgozási célok

Az általad megadott adatokat kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel: a fiókod létrehozásához és kezeléséhez, a KYC-ellenőrzéshez, a befizetések és kifizetések (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Tether) feldolgozásához, a csalás és pénzmosás megelőzéséhez, valamint a felelős játék szempontjainak figyeléséhez.

• Fiók létrehozása és hozzáférés biztosítása
• Korhatár- és személyazonosság-ellenőrzés az első kifizetés előtt
• Fizetési tranzakciók kezelése, minimális 8 000 HUF befizetéstől
• Csalás-, bonuszerzés-visszaélés- és AML-szűrés
• Felelős játék figyelése: letétlimit, veszteséglimit, önkizárás kezelése
• Marketing-kommunikáció kizárólag előzetes hozzájárulásoddal

Jogalapjaink, amelyekre támaszkodunk

Szerződés teljesítése

A regisztrációval és a szolgáltatás használatával szerződéses kapcsolat jön létre köztünk. A fiókod működtetéséhez, a fogadások teljesítéséhez és a kifizetésekhez szükséges adatokat a szerződés megkötése és teljesítése jogalapján kezeljük.

Jogi kötelezettség

A szerencsejáték-törvények és a pénzmosás megelőzéséről szóló előírások miatt jogi kötelezettségünk az igazoló dokumentumok bekérése, a tranzakciós adatok megőrzése és a hatósági jelentések megtétele. Ezeket az adatokat nem tudjuk törölni, amíg a jogszabályi megőrzési kötelezettség fennáll.

Jogos érdek

A csalás megelőzése, a platform biztonsága és a visszaélésszűrés jogos érdekünk. Erre az adatbázisunkban tárolt eszköz- és IP-adatokat, valamint játékelőzményeket használjuk fel, mindig arányos keretek között.

Hozzájárulás

A marketing-kommunikációhoz (hírlevél, promóciós értesítések,reload-bónuszokról szóló tájékoztatás) kifejezett hozzájárulásod szükséges. Ezt bármikor visszavonhatod a fiókbeállításokban vagy a hírlevél alján lévő linkkel, a visszavonás a jövőre nézve hatályos.

Meddig őrizzük meg

Megőrzési időszakok

Minden adatkategóriát csak addig őrzünk, amíg a feldolgozás célja vagy a jogszabályi kötelezettség indokolja. A tranzakciós és igazolási adatokra a szabályozás minimum 5 év megőrzést ír elő az utolsó tranzakciótól számítva.

• Személyazonosító és KYC-dokumentumok: a fiók megszűnése után 5 év
• Tranzakciós adatok: minimum 5 év a szabályozás szerint
• Eszköz- és IP-adatok: legfeljebb 12 hónap, csalárgyanú esetén a vizsgálat lezárásáig
• Marketingbeállítások: a hozzájárulás visszavonásáig
• Számlázási adatok: 8 év, a könyvelési előírásoknak megfelelően

Kikkel osztjuk meg

Adatátadás kategóriái

Személyes adataidat soha nem adjuk el. Kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges szolgáltatókkal dolgozunk együtt, akik szerződésben vállalták a GDPR szerinti adatfeldolgozást.

• Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton, kriptofeldolgozók
• KYC- és AML-ellenőrző szolgáltatók a személyazonosság igazolásához
• Játékszoftver-szolgáltatók: NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution és további partnerek
• Szerencsejáték-hatóságok: Anjouan Gaming Authority és más illetékes hatóságok
• Analitikai szolgáltatók a weboldal használatának összesített mérésére
• E-mail- és kommunikációs szolgáltatók a fiókkal kapcsolatos üzenetekhez

Milyen jogaid vannak

A GDPR szerinti jogok

A GDPR alapján bármikor gyakorolhatod az alábbi jogokat. A kérelmedet 30 napon belül megvizsgáljuk, és erről megerősítést küldünk. Egyes esetekben (pl. jogi kötelezettség fennállása) a törlést korlátozhatjuk, ezt indokoljuk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz, milyen adataidat kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés (elfeledtetés): a fiók és a kapcsolódó adatok törlése, ahol nincs jogi akadály
• Adathordozhatóság: adataidat géppel olvasható formában kéred
• Ellenkezés: jogos érdeken alapuló feldolgozás elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: marketing-kommunikáció leállítása azonnal
• Panaszjog: panaszt nyújthatsz be a lakóhelyed szerinti adatvédelmi hatósághoz (Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH)

Sütik és követés röviden

A posido-magyar.com sütiket (cookie-kat) használ a munkamenetek kezeléséhez, a preferenciák mentéséhez és a forgalom anonimizált méréséhez. Az analitikai és marketing-sütiket csak hozzájárulásoddal helyezzük el, ezt az első látogatásnál megjelenő sütibannerben kezelheted, és bármikor módosíthatod a böngésződbeállításokban. A sütik részletes listájáért és kezelésükhöz lásd külön sütiszabályzatunkat a cookies oldalunkon.

Hogyan védjük az adataidat

Technikai és szervezési intézkedések

A platformunk TLS-titkosítást használ az összes adatátvitelhez, a jelszavakat irreverzibilis kivonatolással tároljuk, és a KYC-dokumentumok titkosított tárolóban nyugszanak. A hozzáférést szerepalapú jogosultsági rendszer korlátozza: csak azok a munkatársaink férnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkakörük ezt megkívánja, és a hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgáljuk.

• TLS 1.2+ titkosítás minden böngésző és szerver közötti kommunikációban
• Kétlépcsős azonosítás (2FA) opció a fiókodban
• Szerepalapú hozzáférés-szabályozás és naplózás
• Rendszeres biztonsági tesztek és sebezhetőségi vizsgálatok

Adatvédelmi incidensek kezelése

Ha olyan adatvédelmi incidenst észlelünk, amely kockázzatot jelent a jogaidra, a hatóságokat a jogszabályi határidőn belül értesítjük, és ha szükséges, téged is tájékoztatunk a történtekről és a tett lépésekről.

Írd el az adatvédelmi felelőst

Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseiddel, joggyakorlási kérelmeiddel vagy panaszoddal fordulj hozzánk bizalommal. Az adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen érhető el, az általános ügyfélszolgálat pedig a [email protected] címen, naponta 24 órában. Postai úton a NovaForge Ltd székhelyén írhat nekünk; a kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

Gyakori kérdések

Kérhetem a fiókom teljes törlését?

Igen, a törlési jogot a fiókbeállításokban vagy a [email protected] címen gyakorolhatod. A tranzakciós és KYC-adatokat a jogszabályi kötelezettség miatt a megszűnés után 5 évig megőrizzük, utána véglegesen töröljük.

Hogyan mondhatom le a hírlevelet?

A marketing-kommunikációt bármikor lemondhatod a fiókod beállításaiban vagy a hírlevél alján lévő leiratkozási linkkel. A lemondás azonnal hatályos, és a játékos fiókodat nem érinti.

Láthatják a játékelőzményeimet mások?

Nem. A játékelőzményeidet kizárólag a te fiókodban, a megfelelő jogosultsággal rendelkező munkatársaink számára láthatóan kezeljük, a felelős játék figyelése és a visszaélésszűrés céljából.

Kinek panaszkodhatok adatkezelési ügyben?

A GDPR alapján panaszt nyújthat be a lakóhelyed szerinti adatvédelmi hatósághoz. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).